關于新建居民小區(qū)的二次管水、供水、用水設施問題，條例明確均由供水企業(yè)負責管理，物業(yè)企業(yè)不得以用戶欠交物業(yè)管理費用等原因，中止對用戶的供水，供水企業(yè)應當通過新聞媒體或者張貼告示等方式，向居民公告計劃停水的原因、時間和范圍。這些規(guī)定，都具有針對性、操作性和法治性，每條每款也都會讓市民心安。

該條例始終圍繞用戶利益這個核心問題，從地方性法規(guī)的角度對城市管水、供水、用水等環(huán)節(jié)，加以規(guī)范，可謂加大了依法管水、供水、用水的力度，進而也讓市民感受到了政府部門服務的溫暖。

這主要體現(xiàn)在三個方面：一是不擔心因一時疏忽欠下物業(yè)管理費等而遭致停水的尷尬；二是不擔心供水企業(yè)亂作為說停水就停水讓人難以接受；三是不擔心供水管道“跑冒滴漏”有損失輕易轉嫁到用戶身上加重經濟負擔。

條例的頒布和即將實施，與其說是為安全、有效管水、供水、用水進一步提供了地方性法規(guī)的保證，不如說是為依法維護用戶權益設定了“底線”，保駕護航，誰不遵守條例繼續(xù)搞那些“亂管濫停”和不明不白的收費，誰就會“吃官司”，甚至承擔民事責任。相比之下，至今有一些行業(yè)做得不怎么好。不研究如何保民生，只是盤算自己的“小九九”，引發(fā)民眾投訴往往很糾結。比如：手機欠費即停機，這是不容分說的，盡管你有急事、要事、大事聯(lián)系，那也必須繳納話費再說。還比如：電費因故沒有及時繳納，也同樣拉閘停電，居民很無奈。

當然，水、電、煤氣、熱氣、手機、數(shù)字電視、互聯(lián)網寬帶等，都是商品，想要用就必須付費，這是天經地義的事情。但總不能采取不管不顧的“一刀切”，而讓“�！弊之旑^。

其實，這樣做的本身就是一種信任歧視。企業(yè)怕賴賬，可以理解，但不能因噎廢食，讓所有的用戶都跟著吃“鍋烙”。

處理好這些問題，應像濟南市依法管水、供水、用水那樣，走依法保護用戶權益之路。依法管水、供水、用水，應推而廣之�！皝y管濫�！辈皇呛棉k法，當休矣。